Volta VSM Elektrikli Bisikletinde Bir Günlük Batarya Arızası Ve Garanti Sürecinde İletişimsizlik

Volta vsm elektrikli bisikleti sıfır olarak satın aldım ve ürünü yalnızca 1 gün kullanabildim. Kısa sürede batarya arızası verdi ve ürün düzgün şekilde çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşabileceğim bir yetkili bulabildim.

Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve sonrasında da servis/garanti sürecinde tamamen sahipsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek, gerekli ise tamirinin ivedilikle yapılarak tarafıma teslim edilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.