24 03 2023 tarihinde 2 adet A101 marketten Volta vsm marka elektrikli motorsiklet aldım. Motoru aldıktan sonra yağmurlu olduğundan mayıs ayına kadar eve kaldırdım. Mayıs ayında havalar açılınca motorlardan birini ben, diğerini kardeşim kullandı. Motorlardan bir tanesi kendi afişlerinde yazdığı gibi 35 km mesafe gitti, diğer motor 12 km yaptı. 1 ay boyunca denedim, müşteri hizmetlerini aradım, bana servise yönlendirdi. Servis ben bırakacağım dedi, almadı. Başka bir servis açılmasını bekledim, 1 ay sonra başka servis açtılar, ona götürdüm, 10 gün aküm orada kaldı. Ben de servisliği bıraktım dedi. Akümü oradan aldım, sonra 1 ay daha geçti. Başka bir servisle anlaştık dedi. Ona aradım, evrakları WhatsApp'tan attım, aküyü götürecektim, ilçede olduğu için götüremedim. 15 gün geçti, başka servisle anlaştılar, o servisi de ben ayarladım, neyse evrakları verdim. Aküyü baktılar, akü şişmiş dediler. Müşteri hizmetleri bana akü şarjda fazla kalmıştır, kullanıcı hatası dediler. 1 ay kullanmadım, bu cevabı verdiler. Ben iki motor aldım, madem kullanıcı hatası, öteki motor 35 km yapıyor. Bir akü aldığımdan beri böyle dedim, 4 ay boyunca aküyü oradan oraya taşıttılar. 1 ay kullanmadım, motora kullanıcı hatası diye beni başlarından savdılar. Kullanma kılavuzu yoktu, bana barkod okutsaydın dalga geçer gibi orada yazıyor diye söyledi. Bilgiler müşteri hizmetleri, müşteri hizmetleri de saatlerce bekletiyor, 5 ay beklettiler. Aküyü oradan oraya taşıdım, 1 ay binmediğim Volta marka elektrikli motora akü şişmiş, kullanıcı hatası diye beni zarara uğrattılar. Ürünlerine sahip çıkmadılar. Sizden servis alan arkadaşlar bir sürü arıza geldi, para vermiyorlar. Ondan bıraktım dedi. Bıraktım dediler. Ürünleri bozuk, kullanıcı hatası deyip ürünlerine sahip çıkmıyorlar.
Yorumlar