Volta VS1 Motorunun Aküleri 3 Ayda Bozuldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Volta vs1 marka elektrikli motorumu aldıktan sonra aküleri daha 3 ay dolmadan bitti ve motoru yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir akünün bu kadar kısa sürede bitmesi kabul edilebilir bir durum değil ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise gittiğimde akülerin garanti kapsamına girmediği söylendi. Henüz bir yıl bile dolmadan akülerin bitmesini kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakmaya çalışmaları beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. İnegöl’deki Volta servisi de tüketiciye destek olmak yerine adeta garanti kapsamına sokmamak için uğraşan bir yaklaşım sergiledi.

Ben bu ürünün akülerinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerçekten kaliteli, uzun ömürlü akü ile sorunumu çözmelerini talep ediyorum. Kısa sürede bozulan akülerin bedelinin tüketiciye yüklenmesi yerine, markanın ürününe sahip çıkmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.