Vites 3'e Geçememe Ve Servisin Yetersiz Çözüm Önerisi

Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Volta vs1 elektrikli motorumda vitesi 3’e geçirememe sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine bugün Balıkesir Karesi’deki yetkili servise götürdüm. Serviste motoruma hiçbir detaylı kontrol yapılmadan sorunun aküden kaynaklandığı, akülerin değişmesi gerektiği söylendi. Sadece 5 aylık bir kullanımda akü ömrünün bu kadar kısa sürede bitmiş olabileceğini sorduğumda ise inanmıyorsan başka yere götür tarzında yaklaşımla karşılaştım.

Hem aracın bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından hem de servisin inceleme yapmadan akü değişimi önermesinden ve üslubundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Motorumun detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun gerçekten neyden kaynaklandığının tespit edilmesini ve buna göre tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Gerekirse akü değişiminin yapılmasını, bu süreçte de garanti ve ayıplı mal kapsamım doğrultusunda ücretsiz onarım veya uygun şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.