Volta VB2 Gaz Pedalı Ve Garanti Konusunda Mağaza Ve Servis Mağduriyeti

Volta VB2 modelini Erzurum Cumhuriyet Caddesi'nde yer alan Aksu Çarşı mağazalarından satın aldım. Satış esnasında ürüne sonradan yetkili serviste gaz pedalı takılabildiği satış görevlisi tarafından belirtildi. Ancak daha sonra servise gittiğimde bu şekilde bir işlemin yapılamadığı söylendi. Ayrıca servisteki görevli ürün mağazada kurulduğu için garanti kapsamından çıktığını belirtti. Volta'yı arayıp 36 dakika müşteri temsilcisi sırası bekleyip durumu izah ettiğimde "bu mağaza ile sizin aranızda" denilerek hiçbir sorumluluk alınmadı. Satış sonrası destek çok yetersiz. Ürün tanıtımı yapanlar, ürünü tanımıyorlar. Şimdi de ilgili mağazaya hatalı tanıtımla ürün sattığı için cayma talebimi iletiyorum. Mağaza üç maymunu oynuyor. Üstelik aynı mağaza gaz pedalı taktırmam için beni yetkili olmayan bir servise yönlendiriyor. Bu durumda ürün garantiden çıkacağı için daha fazla mağduriyet yaşayacağım.