Volta VB1 Gidonu Kırıldı, Yedek Parça Temini 3 Ayda Hâlâ Çözülmedi

Volta vb1 model elektrikli bisikletimin gidonu kırıldı ve yaklaşık 3 aydır yedek parça temin edemiyorum. Ürünü kullanamaz durumdayım ve güvenlik açısından da ciddi bir risk söz konusu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca mail attım ve telefonla da Volta ile iletişime geçtim. Her seferinde, yedek parçayı yetkili servisler üzerinden sipariş etmem gerektiği söylendi. Ancak görüştüğüm servisler parça için başvurduğumuzda, istiyoruz ama bize de parça verilmiyor, tedarik edilemiyor şeklinde cevap veriyorlar. Firma “servisten isteyin”, servisler ise “biz de alamıyoruz” diyerek çözüm üretmeden beni ortada bırakıyor.

Volta’dan, vb1 modelim için uygun, uyumlu yedek gidon parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.