Volta Scooter Oksijen Sensörü Sorunu: Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyete Yol Açtı

Geçen sene 62.000 TL ödeyerek satın aldığım Volta RSX3 benzinli scooter’ımın oksijen sensörünün değişmesi gerektiği için 20.11.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis, parçanın Volta tarafından gönderileceğini söylemesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ parça temin edilmediği için aracı garajda bekletmek zorunda kalıyor ve kullanamıyorum.

Bu süreçte hem yetkili servis hem de Volta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, parça olmadığını ve gelmesinin beklendiğini söylediler. Özellikle aciliyet belirttiğim hâlde herhangi bir hızlandırma ya da somut çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır işe scooter ile gidemediğim için dolmuş kullanmak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Volta markasından, oksijen sensörü yedek parçasının ivedilikle tedarik edilerek scooter’ımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.