Volta Garanti Kapsamındaki Revolt Rsx5 150 Model Motorunda Sürekli Akü Boşalması Ve 20.000 TL Masraf

Hatay İskenderun Evshop bayisinden aldığım Revolt rsx5 150 model motorum 1 yıl dolmadan defalarca akü bitirme sorunu çıkararak beni ciddi maddi zarara soktu. Akü sürekli boşalıyor, bu süreçte hem akü hem de farklı parçalar için birçok kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

25 Ağustos’ta motoru servise götürdüğümde aküyü boşaltma şikayetimi anlattım. Konjektörde sıkıntı olduğu söylendi, değiştirilmesini kabul ettim. Ardından bobinde problem var denildi, onu da değiştirmelerini kabul ettim. Ancak motoru teslim edecekleri gün akünün tekrar boşaldığı söylendi ve motoru yeniden servise bıraktım. Yetkili serviste usta olmadığı için motorum farklı motorculara gönderiliyor, ne yapıldığını, hangi işlemlerin uygulandığını tam olarak bilmiyorum, servis fişi de verilmiyor.

Garanti kapsamında olması gereken bu motor için benden önce 3.500 TL, sonra 6.750 TL, ardından 1.500 TL ve 2.000 TL gibi çeşitli tutarlarda ödemeler istendi ve zaman içinde cebimden yaklaşık 20.000 TL çıkmış durumda. Buna rağmen akü sorunu devam ediyor, ayrıca gösterge paneli de arızalı ve motorum yaklaşık 3 aydır serviste yatıyor. Ne düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor.

Garantili olarak aldığım bu motor hem sürekli arıza çıkarıyor hem de servis sürecinde mağdur ediliyorum. Ödediğim bu kadar masrafa rağmen motorumu sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu saatten sonra mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedeller ve yaşadığım tüm sıkıntılar dikkate alınarak motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.