Sıfır Aldığım Elektrikli Araçta Şarj Sorunu Ve Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği

A101 marketten sıfır olarak satın aldığım Volta ev 2 elektrikli aracı sadece yaklaşık 3 hafta kullanabildim. Ardından araç hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve ben de 15 gün önce ürünü servise teslim ettim.

Bugün, 29.07.2026 tarihinde servisle tekrar görüştüğümde ürünümün fabrikaya gönderildiğini, ancak şu an bulunamadığını, açılmamış kargoların içinde olabileceğini söylediler. Yani 15 gündür ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmamış, tarafıma da süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Sıfır aldığım bir ürünü kısa süre kullanabildim, sonrasında ise servis sürecinde tamamen sahipsiz bırakıldım. Aracımın nerede olduğunun net olarak söylenmesini, şarj almama probleminin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.