İptal Edilen PS5 Siparişimin İadesi Gecikti, Acil İade Talebi

18 Nisan’da Volta ps5 isimli ürünü 44.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. 26 Nisan’da siparişimi iptal ettim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade sürecim başlatılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram E73233862351001948’dir.

Bu süreçte Volta ile telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her aradığımda bana sadece ödeme yöntemlerinin değiştiği ve bu nedenle işlemin beklediği söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Sürekli bu şekilde oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Sipariş iptalimin bir an önce işleme alınmasını ve 44.000 TL’lik kredi kartı ödememin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.