İade Onayı Verildi, Üç Ay Sonra Ödeme Gelmedi

8 Nisan 2026 tarihinde volta.com üzerinden Volta APEC apm2 motorum için yedek parça siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ve 22 Nisan 2026 tarihinde, sipariş numarası 5f72dbe11003513788 ve talep kodu 69ddfe25b29BD olan iade işlemimin onaylandığına dair Volta tarafından e-posta aldım.

Ödemeyi banka kartımla yapmama ve iade onayını almama rağmen, 22 Nisan’dan bu yana param hala tarafıma yatırılmadı. Neredeyse her hafta, haftada 5 gün olacak şekilde müşteri hizmetlerini arayıp ödemenin gerçekleşmediğini ısrarla belirtmeme rağmen sürekli “muhasebe birimimize iletilmiştir, en kısa süre içerisinde ödenecektir” denilerek oyalanıyorum.

Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 2.139 TL 45 kuruş iade bedelimi ödemeyen Volta Motor’dan ve müşteri hizmetlerinin son derece ilgisiz tavrından şikayetçiyim. Paramın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilk iş gününde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli mercilere yasal başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Volta Motor benim için tam bir pişmanlık olmuştur.