Garantili Üründe Parça Bulunamaması Mağduriyeti

Volta se-03 Max model elektrikli mopedimi yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak satın aldım. Ancak 1 gün önce bataryasındaki soketin metal ucu kırıldı ve Ankara Altındağ’daki yetkili servise başvurdum. Serviste bataryayı incelediler fakat ellerinde yedek parça olmadığını, stokta da bulunmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Ayrıca daha önce yan ayna için de parça temininde sorun yaşamıştım.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, parça temin edilemediği için mağduriyetim giderilemiyor.

Yedek parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.