Garanti Değişim Talebinde Parça Yok, 15 Ay Bekleme

Revolt RC5 model aldığımız motosikletin ilk ayında egzoz içerisinden ses gelmeye başladı. Servis, garanti kapsamında 09.09.2024 tarihinde değişim talebi oluşturduktan sonra stokta parça yok diye gelmesini bekledik. Bugün, 29/12/2025, bir gelişme olmaması üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım; ellerinde hâlâ parça olmadığını, ne zaman gelecekleri hakkında bilgi olmadığını ve beklememi söylediler. 4 ay önce aradığımda da aynı şey söylenmişti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.