28 Gün Boyunca Motorlu Bisiklet Teslimatı Beklemek Ve Cevapsız Müşteri Desteği

05.02.2026 tarihinde A101 Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi Neşet Ertaş şubesinden Volta marka revolt RSG41B2401 model motorlu bisiklet satın aldım. 06.02.2026 tarihinde ruhsatını ve plakasını çıkarttım. Aynı gün Volta motor müşteri hizmetlerini aradım, ruhsat, plaka ve satış fişi fotoğraflarını v****@info.com.tr adresine mail atmam istendi, hemen gönderimi yaptım.

19.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 0533********75 numaralı hatta, sevkiyat bölümüne fotoğrafları yeniden göndermem gerektiği söylendi ve aynı gün tekrar ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyamın sevkiyat aşamasında beklediği, bölgemden satın alınan diğer motorlu bisikletlerin ruhsat fotoğraflarının toplanmasının beklendiği, kısacası sevkiyat tırı dolmadan gönderim yapılmayacağı ifade edildi.

Yaklaşık 28 gündür motorlu bisikletsiz bekliyorum ve bu durum benim için hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor. Müşteriyi bu kadar süre tır dolmasını beklemeye mecbur bırakmak yerine, daha hızlı ve pratik bir sevkiyat yöntemi kullanılmasını beklerdim. Motorlu bisikletimin tarafıma bir an önce gönderilmesini ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.