to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Siparişim Teslim Edilmedi
03.01.2026 tarihinde vollenyarn.com adlı internet sitesi üzerinden toplam 741 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 164NW1675T, teslimat adresim Serik/Antalya, Orta Mahalle İşler Caddesi No: 6 olarak kayıtlı. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir somut bilgiye ulaşamıyorum.
Site üzerinde siparişim için “kargoya verildi” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen ortada ne bir kargo takip numarası ne de gerçekten yola çıkmış bir gönderi var. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda ise Vodafone tarafından “böyle bir numara yok” şeklinde uyarı alıyorum; telefon tamamen kapalı görünüyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Hem ürünlerime hem de ödediğim paraya erişemediğim bu süreçte kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 741 TL’nin derhal iadesini ya da en kısa sürede sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hanife Hanım, 03.01.2026 tarihinde vollenyarn.com üzerinden vermiş olduğunuz 741 TL tutarındaki siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması ve kargo takibi konusunda yaşadığınız belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız 164NW1675T ve teslimat adresiniz olarak kayıtlı. Sitede “kargoya verildi” ibaresi bulunmasına rağmen bir takip numarası ve kargo hareketi görememeniz, ayrıca iletişim numarasının çalışmaması, sizi mağdur etmiş ve güveninizi sarsmıştır; bu durumu tamamen anlıyor ve empatiyle karşılıyoruz. Bu sorunu en hızlı şekilde çözmek için ücret iadesi işlemini derhal başlatıyoruz. İade tutarı 741 TL, en kısa sürede banka hesabınıza ya da ödeme yaptığınız yöntemle geri aktarılacaktır. İade sürecinin hızlandırılması için gerekli tüm adımları bugün itibarıyla yürütüyor ve ilerlemeyi Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve gelecekte benzer durumların yaşanmaması için süreçle ilgili her aşamada size bilgi vermeye devam edeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
