Volkswagen T-Cross Periyodik Bakım Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Garanti Baskısı

Volkswagen T-Cross model aracımın 1. Periyodik bakımını yaptırmak için bugün Diyarbakır’daki yetkili servise başvurdum. Aracım henüz 3 bin kilometrede olmasına rağmen benden 17.500 TL gibi çok yüksek bir bakım ücreti talep edildi.

Üstelik bu fiyat yalnızca bakımın yapılması, yağ filtresi değişimi ve cam suyu için verilmesine rağmen 17.500 TL istendi. Yağ bakımı, yağ filtresi ve cam suyu nasıl 17.500 TL eder, bunu bir türlü kabul edemiyorum. Bu tutarı kabul etmezsem ya da bakımı başka bir yerde yaptırırsam aracın garanti dışı kalacağını söyleyerek adeta mecbur bırakılıyorum, “yaptırmazsanız araç garantiden çıkar” denmesi beni son derece rahatsız etti.

Bu rakamın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, yetkili kişiler fiyatın sabit olduğu ve bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Herhangi bir detaylı açıklama ya da ikna edici bir gerekçe sunulmadan bu tutarın istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Volkswagen’den, bu bakım ücretinin acilen gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye düşürülmesini, ayrıca istenen tutarın kalem kalem ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bakımı sadece bu serviste yaptırmadığım takdirde aracın garanti kapsamından çıkarılacağı yönündeki baskı yaratan uygulamaların da net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.