to read complaints and reviews, or file yours.Volkan Spor (Manisa) Hediye Ayakkabıyla Yaşadığım Sorunlar
Merhabalar, dün Volkan Spor'dan hediye olarak aldığım ayakkabıda yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. Ürünü vitrinde görüp beğendim ve 44 numarasını istedim. Ürünü teslim aldığımda Adidas ambleminde saydamlıklar ve çizikler fark ettim. Ürünün çiziksiz olmasını istediğim için bugün değiştirmeye gittim. Değişim isteğimi onayladılar ve yeni bir kutu getirdiler, ancak yeni gelen ayakkabının beyaz tabanında küçük siyah leke ve noktalar vardı. Bu durumu gösterip açıkladığımda, satış görevlisi üslupsuz bir şekilde iade yapabileceklerini söyledi. Bu tavırları beni şaşırttı ve rahatsız etti. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve başka bir yerden aynı ürünü daha uyguna buldum. Üslupsuz davranışları için teşekkür ederim.
Merhabalar öncelikle mağazamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz efendim almış olduğunuz üründe herhangi bir sorun olmadığı halde size yardımcı olmak adına ürünü hemen değiştirmiştik başka bir ürün verdiğimizde yaptığınız kontrolde gözle görülemeyecek kadar ufak bir siyah nokta olduğunu ve kendinizin tüm alışverişlerinizde titiz olduğunuzu bahsetmiştiniz bizde buna istinaden almış olduğunuz üründe aklınıza takılmaması adına ürünün isterseniz iade alabileceğimizi söylemiştik ve sizde bunu kabul ettiniz bunun neresi üslupsuz olduğunu anlamış değiliz tamam biraz hassas veya titiz olabilirsiniz ama sonuçta bir ayakkabı... Not ekte tabandaki siyah noktayı sarı ile işaretleyerek paylaşıyorum takdir değerli müşterilerimizin.
İsterseniz iade edelim diye bir şey söylemediniz. Sarıyla gösterdiğiniz noktayı ve sarıyla üzerini çizmiş olduğunuz lekeyi gösterdiğim gibi "yok böyle satış yapamayacağız iadenizi yapalım" dediniz. Bu üründeki leke ya da diğer üründeki saydamlık ve çiziklerin çok büyük problemler olduğu iddiasında değilim, lekenin küçüklüğünü ispat etmenize gerek yok. Yalnızca bunların olmadığı bir ürünü alıp hediye etmeyi tercih ederim imkanım varsa. Benim şikayette bulunduğum şey ürün değil üslup.
Merhabalar yardımcı olmak adına yaptığımız açıklamalar tarafınızdan yanlış anlaşılmış olabilir istemeden de olsa bir memnuniyetsizlik yaşattıysak özür dileriz efendim...
