Muavinin Rahatsız Edici Ve Profesyonellikten Uzak Davranışları Yolcuları Mağdur Etti

08 Mart 2026 Pazar günü saat 11.00’de Ankara AŞTİ’den kalkan Ankara–İstanbul seferinde Volkan Metro’ya ait 22 AK 825 plakalı otobüste yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bu seferde görevli muavinin davranışları hem beni hem de diğer yolcuları son derece rahatsız etti.

Muavin yolculuk boyunca görevini düzgün yapmak yerine, sürekli yüksek sesle ve gereksiz sohbetler ederek ortamı gürültülü hâle getirdi. İkinci şoförle en arka koltuklarda yüksek sesle, argolu ve saygısız konuşmalar yaptı. Özellikle kadın yolculara karşı sergilediği tavırlar çok rahatsız ediciydi; kadın yolcunun oturduğu koltuğun önüne kadar eğilerek yakın mesafeden sohbet etti, başka bir bayan yolcunun kucağındaki çocuğu alıp otobüs içinde gezdirdi ve sürekli gereksiz bir samimiyet ve muhabbet içinde oldu. Bu davranışlar hem rahatsız edici hem de profesyonellikten tamamen uzaktı.

Ayrıca durduğu her terminalde yaklaşık 15–20 dakika boyunca ekstra yolcu arama çabasıyla otobüsü gereksiz yere bekletti. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de yolcuları mağdur etti. En rahatsız edici kısım ise, muavinin tüm bu yaptıklarından adeta gurur duyuyormuş gibi davranması, bunları bir marifet gibi sergilemesiydi.

Daha önce Metro Turizm ile yaptığım bir yolculukta da otobüs içinde tavandan yağmur suyu akmış ve benzer şekilde ciddi bir mağduriyet yaşamıştım. Bu son yaşadığım olayla birlikte hem kendim hem yakınlarım hem de tüm tanıdıklarım için gerek Metro Turizm’i gerek Volkan Metro’yu tercih etmeme kararı aldım ve özellikle hassas, konfor ve saygı bekleyen yolculara bu firmaları önermiyorum.

Bu tür çalışanların uyarılması, denetlenmesi ve bu davranışların başka yolculara yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.