Voit'in 26 Gün Bekleterek Siparişi İptal Etmesi Ve Fiyatı Yükseltmesi

5 Temmuz 2026'da Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Voit, göndericisi Amazon olacak şekilde 3.799 TL'ye Vfit By Voit d208 ağırlık sehpası siparişi verdim. Ürünün 12 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken kargolanmadığını görünce Amazon ile iletişime geçtiğimde, depodaki ürünün hasarlı olduğu, kusurlu ürün göndermemek için Voit'ten yenisinin talep edildiği bilgisi verildi.

Bu açıklamayı iyi niyetle karşılayıp beklemeyi tercih ettim. Bu süreçte ürün Amazon üzerinde iki kez yeniden satışa çıkmasına rağmen müşteri hizmetleri süreci takip ettiklerini söyleyerek beni bekletmeye devam etti. Sonuç olarak ise tam 26 gün beklendikten sonra, 31 Temmuz'da siparişim benim hiçbir onayım olmadan ve sadece “teknik bir aksaklık” denilerek iptal edildi.

Asıl problem ise bu iptalin hemen ardından ortaya çıktı. Ben bir ay boyunca stok beklerken Voit aynı ürünü farklı platformlarda daha yüksek fiyata satmaya devam ediyordu. 9 Ağustos’ta ise aynı ürünün bu kez satıcısı ve göndericisi doğrudan Voit olacak şekilde Amazon’da 4.630 TL gibi zamlı bir fiyatla tekrar satışa sunulduğunu gördüm.

Benim derdim artık aradaki fiyat farkı değil. Müşteriyi 26 gün boyunca oyalayıp siparişi iptal ettirdikten sonra aynı ürünü hemen zamlı fiyattan satışa sunan Voit’in ticari ahlaka sığmayan bu tutumundan şikayetçiyim. Sırf daha yüksek fiyattan satabilmek için tüketiciyi mağdur eden Voit firmasının bu davranışının diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum ve firmanın bu uygulamasıyla ilgili olarak açıklama yapmasını ve gerekli gördükleri bir telafi adımı varsa bunu benimle paylaşmalarını bekliyorum.