to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Koşu Bandı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Amazon üzerinden Voit Goldstar New koşu bandı satın aldım. Geçen hafta cumartesi günü kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün hasarlı olmasına rağmen Amazon sisteminde hâlâ tarafıma teslim edilmemiş gibi göründüğü için iade sürecini başlatamıyorum.
Amazon aracılığıyla Voit firmasıyla 5 defa iletişime ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve durumum değişmedi. Hem kırık ürünle kaldım hem de sistem hatasından dolayı iade hakkımı kullanamıyorum.
Kırık gelen bu ürünün iade sürecinin acilen başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden Voit Goldstar New model bir koşu bandı satın aldım. Geçen hafta cumartesi günü kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün ilk teslim edildiği anda hasarlıydı ve kullanılabilir durumda değildi.
Yaşadığım sorunu çözmek için Amazon aracılığıyla Voit firmasıyla toplam 5 defa iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili bir ilerleme kaydedilmedi. Buna ek olarak Amazon sisteminde ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiş gibi göründüğü için iade sürecini başlatamıyorum. Sistemsel bir hata nedeniyle iade hakkımı kullanamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırdı ve hem kırık ürünle kaldım hem de işlem yapamaz durumdayım.
Kırık gelen bu ürünün iade sürecinin acilen başlatılmasını ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde yaşanan bu teslimat/iade hatasının da incelenerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
