Siparişim Gönderilmedi Ve Şirketten Cevap Gelmedi

Void Web isimli internet sitesinden 12 Mayıs tarihinde biri gri, biri siyah olmak üzere iki ceket ve bir adet siyah eşofman siparişi verdim. Toplam 1.781 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 851993. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş durumuna girdiğimde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ne bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de bir ilerleme oluyor. Kayseri’de yaşıyorum ve bu süreçte defalarca şikayet ve mesaj yazmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin daha fazla oyalanmadan hemen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.