to read complaints and reviews, or file yours. 
1 gün önce Void Firmasına vermiş olduğum ön onaylı siparişin ürün bedenini yanlış girdiğimizden dolayı firmaya WhatsApp üzerinden, ürün daha üretilmeden irtibata geçtim ve bedeninin düzeltilmesi konusunda destek istedim. Firmanın bana vermiş olduğu cevap, ürün depoya iletilmiştir, barkod basıldığı için değişim ve iade hakkının olmadığı, ürün elime ulaşınca iade veya değişim yapabileceğim yönündeydi. Daha üretilmemiş bir üründe nasıl değişim olmaz, barkod basıldı diye düzeltilmemesi, yoktan yere üretip insanları iki kez kargoyla uğraştırmak tamamen saçmalık ve zorluk çıkarmaktan başka bir şey değil. Bile bile hatalı iş yapmak amatörce. Bir daha asla ürün alamam.
Firmada WhatsApp üzerinden mesaj atıp ilk önce 'Ürününüz hatalı mı geldi? ' diye soruyor. 'Evet' diyorum, hiçbir şeye gerek kalmadı. Ürünü kızım çok istediği için tadilat yapıldı. Ücretini soruyorlar. Başta göstermedikleri ilgiyi şimdi gösterip benden şikayeti silmemi istiyorlar. Silmem deyince de karalama politikası, yalan beyan vb. Yazıp avukata vereceğinin bilgisini veriyor. 'Sorun yok, verebilirsin' diyorum, bende tüm yazışmalar duruyor.
Void firmasından sipariş almış olduğum Ürünün üretime girmeden önce beden değişikliği yapılmasını talep ettim firmadan barkod basıldığı için ürün size gelmeden iade değişim olmayacağı söylendi şikayet yazdım ve firma bana 1 gün sonra dönüş yaptı şikayetinizi kaldırın diye. Bende istediğim bedeni gönderin kaldırayım yazdım 1 saat sonra düzeltildi diye mesaj attılar bende kaldırdım
Void firmasından sipariş almış olduğum Ürünün üretime girmeden önce beden değişikliği yapılmasını talep ettim firmadan barkod basıldığı için ürün size gelmeden iade değişim olmayacağı söylendi şikayet yazdım ve firma bana 1 gün sonra dönüş yaptı şikayetinizi kaldırın diye. Bende istediğim bedeni gönderin kaldırayım yazdım 1 saat sonra düzeltildi diye mesaj attılar bende kaldırdım fakat ürün bugün geldi
6 mayısta sipariş verdiğim void ürünlerim hala gelmedi. Artık 10 yildir internetten alışveriş yapıyorum ve tüm içtenliğimle hayatımda daha kotu bir alışveriş deneyimi yaşamadığımı üzülerek söylemek isterim. WhatsApp üzerinden her ulaştığımda sadece söyleyebildikleri en yakin zamanda kargoya verilece...
1 Eylül’den bu yana Void destek ekibiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak destek ekibi oldukça ilgisiz ve umursamaz davranıyor; genellikle günde bir kez dönüş yapıyorlar ve sorunuma çözüm bulmadan iletişimi kesiyorlar. Ertesi gün tekrar yazmak zorunda kalıyorum ve süreç bu şek...
Yorumlar