Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Void firmasından 14 Mart tarihinde, 795335 numaralı siparişim için kredi kartı ile 2.383,00 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş sonrasında yalnızca sipariş numarasını bildiren bir SMS aldım, bunun dışında ne kargoya verildiğine ne de süreçle ilgili herhangi bir aşamaya dair bilgi paylaşılmadı.

Siparişimin üzerinden haftalar geçti ve 03.04.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, ancak teslimat süresinin 7–15 iş günü olduğu bilgisi verilmesine rağmen bu süre dolduğu halde teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte bilgilendirme yapılmaması ve kargo hizmetinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur etti.

Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo ve teslimat sürecindeki bu aksaklıkların giderilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.