Ödenen Eşofman Altı Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok, Acil İade Talebi

Void markasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Eylül tarihinde kartla ödeme yaparak Yazlık void Edition nakışlı, Premium, ayarlanabilir paça oversize eşofman altı siparişi verdim. Ödemem hemen çekilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ise net bir açıklama yapılmadı, geçiştiren ve sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Ne ürün gönderimiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iptal ve iade konusunda açık bir yönlendirme yapılıyor.

Ücretini ödediğim siparişim ya bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da talebim doğrultusunda siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilsin. Konunun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.