İki Defa Geliş Yok, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

9 Eylül tarihinde Void Edition nakışlı Premium ayarlanabilir paça oversize eşofman altı satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade talep ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde 18 Eylül'de kapıdan teslim alınacağını söylediler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar yazdım ve bu kez 21 Eylül’de alım yapacaklarını bildirdiler, yine gelmediler.

Her iki tarihte de tüm gün evde kalarak ürünü teslim etmelerini bekledim. Daha sonra çocuğumun okulu ve hastane işleri nedeniyle yeniden hemen yazamadım. 25 Eylül’de tekrar WhatsApp’tan yazıp daha önce iki kez alıma gelinmediğini belirterek ücret iadesi istediğimi ilettim. Buna rağmen değişim ve iade süresini geçtiğim söylenerek talebim reddedildi.

Ben yasal süre içinde iki kez yazarak iade konusunda yardım istedim, alıma gelinmemesi tamamen firmanın organizasyon eksikliğinden kaynaklandı. Süreyi geçirmiş gibi gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.