Hepsijet Teslimatı İçin Takip Numarası Verilmedi

Void markasından vermiş olduğum 958356 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmemiştir. Çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede siparişimin Hepsijet’e teslim edildiği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bu durumu gösteren bir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır.

Hem siparişimin nerede olduğunu takip edemiyor hem de teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Teslim edildiği söylenen Hepsijet gönderisine ait kargo takip numarasının ve tahmini/planlanan teslim tarihinin tarafıma derhal iletilmesini talep ediyorum.

Bu bilgiler kısa sürede paylaşılmadığı ve siparişim daha fazla geciktiği takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili kurumlara gerekli tüketici başvurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.