to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Görünen Siparişin Kargoya Verilmemesi
Void markasından 4 Eylül’de 937883 numaralı siparişle eşofman altı satın aldım. Sipariş detayında ürünler birkaç gündür “sipariş hazırlandı” olarak görünmesine rağmen 3–4 gündür kargoya verilmiyor.
Siparişimle ilgili herhangi bir gecikme bilgisi, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ürünün stokta olmasına ve hazırlık aşamasında görünmesine rağmen bu kadar süre kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir ekstra gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Eylül 2026 tarihinde Void markası üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında verdiğim ve 937883 numaralı siparişim, Hepsijet kargo şirketine teslim edilmesine rağmen 2 hafta geçmesine karşın hâlâ Antalya TM aktarma merkezinde “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Bu süreçte siparişim bana ulaşmadığı gibi, Hepsijet’i aradığımda tarafıma hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişin satıcı tarafından iptal edilmiş göründüğü bilgisi verildi.
Bunun üzerine Void markasıyla iletişime geçtim ve benden geri dönüş için beklemem istendi. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de siparişimin satıcı tarafından neden iptal edilmiş göründüğü konusunda aydınlatılmadım.
Siparişimin iptal edilmeden, ilk haliyle bir an önce tarafıma gönderilmesini; eğer bu mümkün değilse ödediğim yaklaşık 2.300 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Birkaç saat içinde iletişime geçtiğiniz için teşekkürler
