Egzoz Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Voge 300 Rally kullanıcısıyım. 15.000 km'ye yaklaştım ve egzoz kısmıyla ilgili sorun yaşadım. Son susturucu kısmının içerisindeki katalizör erimiş. Daha önce egzozumda punta yerinden patladı ve servise gittiğimde, egzoz tamiri yapamıyoruz dediler ve dışarıda bu işlemi yaptırabileceğimi sözlü olarak söylediler. Ben de yaptırdım. Şu an egzozun içerisinde 3 noktada bulunan katalizörün 3'ü de erimiş. Fotoğraf çekerek servisle paylaştım. Garantiye girmeyeceğini söylüyorlar, dışarıda yaptırdığım için. Ama daha önce dışarıda yaptırabileceğimi söylediniz, peki maalesef cevabını aldım. Bir insan bu egzoza müdahale edemez, asla içine tornavida bile girmez. Isıdan kaynaklı erimiş, belli. Bu mühendis bunun ısı oranını hesaplamamış mı? i***@yukimotor.com'u arayarak bilgi almak istedim. Bilgi yok, parça almak istiyorum. Parasını vereyim tamam, elimizde gelen ürünlere bakmamız lazım ancak Mayıs gibi bakabiliriz cümlesi kuruldu. Tarafıma yetkili bir kişinin mantıklı bir şekilde izah etmesini istedim. Sahadaki servislerle ilgilenen arkadaşları yönlendiremiyorlar. Nasıl bir cevap alacağım? Sonuçta hepimiz tüketiciyiz. Kaçmak yerine sorunları çözmek herkes için iyi olacak. Tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum. Mantıklı bir açıklamayla gelerek.