to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Yüklediğim 20.171 TL Blokajı Kaldırılmadı
Vodafone Pay fiziksel kartıma 1 Ekim tarihinde ATM’den 20.171 TL para yükledim. Yükleme işleminden sonra Vodafone Pay hesabıma bloke konuldu ve o günden beri paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ve daha sonra arandım. İşlemin bana ait olup olmadığı soruldu, işlemin bana ait olduğunu, parayı bizzat benim yatırdığımı açıkça belirttim. Karşı taraf bunun üzerine “tamam” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de blokem kaldırıldı, hala hesabımdaki parama erişemiyorum.
Vodafone Pay fiziksel kartımın son 4 hanesi 8873’tür. Hiçbir gerekçe açıklanmadan bu şekilde yüksek bir tutarın günlerdir bloke edilmesi beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.
Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, 20.171 TL tutarındaki paramı kesintisiz ve hemen kullanabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi arayan kurum Vodafone pay değil biz bilmiyoruz onları dediler onlara sorucaklarmis reen parama çöktüler halen sorun devam ediyor üçüncü gün bugün paramı kullanamıyorum
Sorunun düzeldi mi acaba aynı sorun bende de var 30 bin liram 3 gündür blokeli