Vodafone Pay'de Numara Değişikliği Ve Silinen Cüzdan Bakiyesi Sorunu

Vodafone Pay uygulamasında telefon numaramı değiştirmek isterken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun Vodafone Pay uygulamasını yüklediğimden beri devam ediyor.

Ayrıca Vodafone Premium üzerinden aldığım cüzdan bakiyem de hiçbir gerekçe olmadan silindi. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bakiyem görünmüyor ve Vodafone Pay uygulamasında “cüzdanımı aç” kısmına tıkladığımda yine hata alıyorum. Yani sorun çözülmediği gibi, üzerinize kayıtlı cüzdanım ve içindeki bakiyem de kullanılamaz hale geldi.

Tüm bu yaşananların hızlı bir şekilde incelenerek hem numara değişikliği sorunumun giderilmesini hem de Vodafone Premium üzerinden aldığım, Vodafone Pay cüzdanımdan silinen yaklaşık 1.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. İletişim için 0543*****48 numaralı hattım üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.