to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Numara Değişikliği Ve Silinen Cüzdan Bakiyesi Sorunu
Vodafone Pay uygulamasında telefon numaramı değiştirmek isterken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun Vodafone Pay uygulamasını yüklediğimden beri devam ediyor.
Ayrıca Vodafone Premium üzerinden aldığım cüzdan bakiyem de hiçbir gerekçe olmadan silindi. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bakiyem görünmüyor ve Vodafone Pay uygulamasında “cüzdanımı aç” kısmına tıkladığımda yine hata alıyorum. Yani sorun çözülmediği gibi, üzerinize kayıtlı cüzdanım ve içindeki bakiyem de kullanılamaz hale geldi.
Tüm bu yaşananların hızlı bir şekilde incelenerek hem numara değişikliği sorunumun giderilmesini hem de Vodafone Premium üzerinden aldığım, Vodafone Pay cüzdanımdan silinen yaklaşık 1.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. İletişim için 0543*****48 numaralı hattım üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
