to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kayıt İşleminde TCKN Engeli Ve Telefon Numarası Tanınmama Sorunu
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum; ancak T.C. kimlik numarası aşamasında “Aynı TCKN birden fazla hesap için kullanılamaz” hatası alıyorum. Daha önce Vodafone Pay üzerinde hiç hesap açmadığım halde sistem bu uyarıyla beni durduruyor ve kayıt işlemini tamamlamama izin vermiyor.
“Şifremi unuttum” bölümünden telefon numaramla deneme yaptığımda ise bu kez “Böyle bir kullanıcı yoktur” uyarısı alıyorum. Yani sistem, bir yandan sanki daha önce hesap açmışım gibi TCKN engeli koyarken, diğer yandan telefon numaramı kullanıcı olarak tanımıyor. Yaklaşık bir aydır bu çelişkili uyarılar nedeniyle Vodafone Pay’e kayıt olamıyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Vodafone Pay’i acil olarak kullanmam gerekiyor; ancak bu teknik hata yüzünden hizmetten yararlanamıyorum. Vodafone Pay hesabımın açılmasını, üzerime görünüyorsa hatalı hesap veya hesapların tespit edilip düzeltilmesini ve kayıt işlemlerimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine aynı TCKN birden fazla hesap için kullanılamaz diyor
