Vodafone Pay Kampanya İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Vodafone Pay kartımla Turna kampanyası kapsamında 3 Eylül tarihinde toplam 3.503 TL tutarında online harcama yaptım. Bu kampanya için 600 TL iade kazanmış olmam gerekirken, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Durumu defalarca kez Vodafone Pay tarafına ilettim, ekran görüntülerini ve gerekli evrakları da sundum. Buna rağmen ne kampanya iadem yattı ne de talebimle ilgili net bir geri dönüş alabildim. Aradığımda sürekli Vodafone’a ya da başka bir birime aktarıyorlar, Vodafone Pay müşteri hizmetlerindeki temsilciler ise konu hakkında bilgisiz ve ilgisiz davranıyor, şikayetimin sonucunun ne olduğunu bile söyleyemiyorlar.

Turna kampanyası kapsamındaki bu harcamam için 600 TL’lik iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.