to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 50 TL Hediye Çeki Hesaba Yüklenmedi
Vodafone hattım için Hediye Çarkı’ndan Vodafone Pay 50 TL hediye çeki kazandım. Pazartesi günü tanımlanan bu hediyeyi Vodafone Pay üzerinden kullanmak istediğimde “Bu kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Daha önce bu kampanyadan bir kez yararlanmıştım, aynı hatayı verdiği için o zaman sistem faturamdan 50 TL düşmüştü. Şu anda ise kazandığım yeni hediye çeki ne uygulama üzerinden kullanılabiliyor ne de hattıma herhangi bir şekilde yansıtılıyor.
Kazandığım 50 TL’lik Vodafone Pay hediye bakiyesinin hattıma ya da Vodafone Pay hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir internet hızımın çok düşük olması ve bağlantının sık sık kopması sebebiyle hizmet kalitesinden de memnun değilim. İnternet hızım ve kopma sorunu için de gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma düzgün, kesintisiz ve kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım evet. Ama bir şey çözülmedi. Şikayeti okuma zahmetinde dahi bulunmamışlar. Şikayet neydi diye aramışlar. Çekim gücü ve hızı kötü dedim ama ayarları sıfırladı sadece. Diğer şikayet için de kayıt açacakmış. Ben bu şikayeti defalarca ilettim. En sonunda Şikayetvar sitesine yazınca dönüş olduğundan buraya yazdım. Kısacası genel bir slogan haline gelen şu sözü edeyim. Vodafone pişmanlıktır
Bugün dönüş yapıldı ve denilen şu bu hediye daha önce de verilmiş. Bir ayda 2 defa yararlanamazsınız. Nerede yazıyor bu. Hediye çarkındaki hediye kısmında yok. Ayrıca yararlanmayacağım şeyi neden veriyorsun. Kısacası Vodafone pişmanlıktır.
