to read complaints and reviews, or file yours.Soy İsim Değişikliği Sonrası Vodafone Pay İşlem Sorunu
Vodafone faturalı mobil hattımda soy isim değişikliği yaptıktan sonra, Vodafone Pay üzerinden işlem yaparken sorun yaşıyorum. Uygulamada hâlâ eski soyadım göründüğü için “anında bakiye” ve “faturaya yansıt” işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 48 saat içinde benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak soy isim güncellemesi yapılmadığı için Vodafone Pay’i aktif şekilde kullanamıyorum.
Soyadımın tüm Vodafone sistemlerinde güncellenmesini ve Vodafone Pay işlemlerimi sorunsuz bir şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
