to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin 3.000 TL’lik İadesi Vodafone Pay’de Görünmüyor
06.08.2026 tarihinde Vodafone Pay Sanal Kart 3682 numaralı kartıma 3.200 TL yükleme yaptım ve bu bakiye ile Tokat Seyahat üzerinden Elazığ–Turhal arası, her biri 1.500 TL olmak üzere iki adet, toplam 3.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bu biletleri bir gün sonra iptal ettirdim; ancak 3.000 TL’lik tutar, iptal sonrası Vodafone Pay uygulamasında bakiyeme geri yansımadı.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sistem, güncelleme olduğunu ve tutarın hesabıma yatacağını söyleyip durdu, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade veya bakiye yansıması olmadı. Uygulamada bu tutarı görmediğim için tekrar bilet alma işlemi de yapamıyorum.
Toplam 3.000 TL tutarındaki iademin Vodafone Pay hesabıma gün içinde yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklığın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay ekibine teşekkür ederim. İade sürecini hızlı bir şekilde tamamladıkları için memnunum, ancak bilet firması geç iade yapıyor ve bu durum beni zorladı. Gelecekte daha hızlı iade süreçleri bekliyorum.
İlgileri için Vodafone pay yetkililerine teşekkür ederim. Obilet firmasına teessüf ederim 20 iş günü içerisinde ücret iade etmek Obilet firmasına yakışmadı.
