to read complaints and reviews, or file yours.Dolap İptal Edilen Siparişimin Vodafone Pay İadesi Gecikiyor
5 Ağustos 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün için sipariş verdim, satıcı kargoyu göndermediği için siparişi iptal ettim. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden sanal kartla gerçekleştirmiştim.
Dolap tarafında sipariş iptali sonrası ödemenin iade edildiği ve 874678 provizyon kodu ile Vodafone Pay’e yansıtıldığı belirtiliyor. Ancak 8 Ağustos tarihinden bu yana 159,99 TL tutarındaki iade Vodafone Pay hesabıma geçmedi.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir süre verilmiyor. Dolap tarafı ödemenin iade edildiğini, Vodafone Pay tarafı ise beklemem gerektiğini söyleyerek süreç uzadıkça uzuyor ve paramı kullanamıyorum.
159,99 TL tutarındaki iademin, provizyon kodu da dikkate alınarak acilen hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız falan yok? Tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
