to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Satın Aldığım Powerbank Arızalı Çıktı, Servis Ve Destek Süreci Mağduriyet Yarattı
18.03.2025'de Vodafone online mağazadan Robot r720 powerbank cihazı satın aldım (sipariş numarası: 1003026526). Cihazı yalnızca iki defa şarj ettim ve kullandım, sonrasında ise tamamen şarj almaz hale geldi.
Ürünün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servisi aramam gerektiği söylendi, ancak verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.
Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum ve bu süreçte cihazı tekrar kullanmayı denedim fakat hiçbir şekilde şarj olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için çok acil olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana herhangi bir sonuç bildirilmesi, bir işlem yapılmadı henüz, ürünü mü değiştirdiniz, iade mı aldınız Anlayamadım
Hangi işlemi tamamladınız acaba? Bana bilgi verilmedi
Henüz bir gelişme, veya yardım sağlanmadı, irtibat kuramıyorum kimseyle, siz nasıl bir firmasınız acaba
