to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2023 Tarihinde Vodafone üzerinden (2041396960 numaralı Her Şey Yanımdan) Monster Abra A7 V13.3.4 model numaralı ürünü sipariş verdim. 20.10.2023 tarihinde ürünü teslim aldım ama aldığım günden itibaren bilgisayardan hiç memnun değildim. Firma ile ilk irtibatımı 25.10.2023 tarihinde kurdum canlı destek ile PC bağlandılar ama hiçbir değişiklik olmadı faturamın bireyselden kurumsala çevrilmesini istiyorum ve bilgisayarımın değişimini talep ediyorum dedim bilgisayarınızı bize nasıl aldıysanız eksiksiz bir şekilde tekrar bizlere göndermelisiniz dediler. Bende o tarihte şehir dışında olduğum için birkaç gün sonra gönderebilir miyim dedim onlarda tabi gönderebilirsiniz. Deyince görüşmeyi sonlandırdım.
31.10.2023 tarihinde bilgisayarımı Kahramanmaraş Yurtiçi şubesi ile Monster notebooka gönderim sağladım 02.11.2023 tarihi 13.45 sularında cihazım servise ulaştığında tekrardan aradım fatura için onlarda bana saçma cümleler kurup olumsuz yanıtını verdiler. Bende o zaman iade edip tekrardan almak istiyorum. Deyince 7-10 gün sonra para hesabınıza yatar güncel kur ile o zaman tekrar alırsın dedi. Şahıs bir fatura değişimi neden bu kadar süreci uğraştırıyorsun adam ben size aldığım 5. Günü aradım şikayetimi fatura değişim talebimi dedim. Ya beni uğrattığınız mağduriyetten dolayı özür ve değişim yaparsınız ya da bu süreç THH & Adli kuruluşlara ihlal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Otomatik yanıt koymuşlar oraya ne arayan var ne de soran var
Değerli Müşterimiz, Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz. İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz. İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir. Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
11.11.2023 tarihinde Vodafone Her Şey Yanımda üzerinden Monster Abra A5 17.3.4 modelini satın aldım. Ancak adres hatası sebebiyle kargo henüz hazırlama aşamasındayken siparişi iptal ettim. Fakat ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi ve bu konuda tarafıma bilgi verilmedi. İade süreci hakkında bilgi almak...
Vodafone Her Şey Yanımda uygulamasından 25.08.2023 tarihinde bir sipariş oluşturdum sipariş numara 335 846 73 98 bu firmada daha önce almış olduğum bir üründen sıkıntılar yaşadığından dolayı bu siparişim iptal edilmesi için defalarca müşteri temsilcilerine talepte bulundum. 04.09.2023 tarih olmasın...
Vodafone Her Şey Yanımda üzerinden 09.02.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişin üzerinden günler geçtikten sonra kargoya verildiğine dair bilgi aldım. 21.02.2024 tarihi olmasına rağmen siparişimden hala haber yoktu. Şikayetim üzerine 21.02.2024 tarihinde ar...
Vodafone Her Şey Yanımda internet sitesin den 06.12.2023 tarihinde verdiğim ürün siparişi 11.12.2023 tarihinde saat 11.30 kadar kargo yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Kaydımın alındığını gerekli yerlere iletildiğini söylediler. Ancak saat 15.48 de...
Yorumlar