to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Siparişi İçin Ön Ödeme İadesi
16.05.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden iPhone 15 siparişi verdim. Bu cihaz için 27.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim, kalan tutarın ise faturama ek 3 taksit şeklinde yansıtılacağı söylendi. Süreç boyunca siparişimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Aradan dört gün geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Siparişim iptal edilmesine rağmen, ödediğim 27.500 TL’lik ön ödeme tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Ön ödediğim 27.500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle de hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Umarım sorun bir an önce çözülür ön ödemeli işlemlerden hep çekinmişimdir