Vizyon Mobil Aboneliğinin İzinsiz Ücretlendirilmesi Ve İptal Edilememesi

Hattıma Vizyon Mobil adlı bir servisten yaklaşık iki aydır anlamadığım bir abonelik yansıtılıyor. İlk olarak bir SMS almıştım ancak o an önemsememiştim, sonradan kontrol ettiğimde hattımda Vizyon Mobil aboneliği göründüğünü fark ettim. Ne zaman ve nasıl abone olduğumu bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Bu abonelik her ay düzenli olarak faturama yaklaşık 250–260 TL civarında yansıyor. Aboneliği iptal etmek için gelen mesajdaki talimatlara uydum ve verilen site adresine girdim fakat siteye ulaşılamadı hatası alıyorum, bu nedenle kendi başıma aboneliği sonlandıramıyorum.
Vizyon Mobil’den hattımdaki bu izinsiz görünen aboneliğin acilen iptal edilmesini ve bundan sonra hattıma herhangi bir şekilde tekrar tanımlanmamasını talep ediyorum. Aboneliğin nereden ve nasıl başlatıldığı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.



