VizeRadar Söz Verilen Hizmeti Yerine Getirmiyor

Vizeradar telefon uygulamasını 9 Nisan 2026 tarihinde 399,99 TL ödeyerek Fransa, Hollanda ve Danimarka için İstanbul, Ankara ve İzmir başvuru merkezlerinden vize randevusu takibi yapmak amacıyla satın aldım. Uygulamanın vaadi, randevu uygunluğu olduğunda bildirim göndermesiydi ancak bu söz verilen hizmeti yerine getirmiyor.

Uygulama üzerinden hem Fransa, hem Hollanda hem de Danimarka için tüm bu şehirlerde randevu takibini açmama rağmen hiçbir şekilde bildirim alamadım. Özellikle İstanbul’dan Danimarka için randevu bulabildiğim halde, uygulama hâlâ kota yokmuş gibi davranıyor ve uygunluk göstermiyor, bildirim de göndermiyor. Yani ben randevuyu kendim takip edip bulmak zorunda kaldım, uygulama bu süreçte hiçbir işe yaramadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek ekibine mesaj gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem vaat edilen hizmeti alamadım hem de destek anlamında tamamen cevapsız bırakıldım.

Ödediğim ücret karşılığında randevu takip ve bildirim hizmetinin düzgün ve şeffaf şekilde çalışmasını, mümkünse yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi veya makul bir telafi sağlanmasını, ayrıca destek taleplerime açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.