Vizebet Yatırımım Görüntülenmediği İçin Bonus Hakkım Reddedildi

Vizebet sitesine yatırım yaptım ve bu yatırımı kaybettiğim için kural gereği Bonus almam gerekiyordu. Ancak canlı destek hattındaki “N**” isimli müşteri temsilcisi, açıkça yatırımımın görünmediğini ve bu yüzden Bonus hakkımın olmadığını söyleyerek yatırımı tamamen inkar etti.

Kendilerine banka dekontu da dahil olmak üzere tüm belgeleri sunmama rağmen, hiçbir şekilde kabul etmediler ve resmen beni yanıltmaya çalıştılar. Ayrıca sitede “yatırım kontrol” alanı olduğunu, oradan kontrol edebileceğimi söylüyorlar, fakat bu alan yaklaşık 5 aydır çalışmıyor, yatırım hareketleri hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Bu durumda kullanıcının elinde sadece banka dekontu kalıyor ve onlar da bu şekilde sürekli inkar ediyor.

Vizebet’in bu tutumundan dolayı mağdur edildim ve yatırımıma bağlı Bonus hakkım verilmedi. Görüşmelerde de daha sonra “ben öyle demedim” diyerek inkar edebildikleri için, müşteri temsilcileriyle yapılan tüm yazışmaların mutlaka ekran görüntüsü ile kayıt altına alın. Ben bu siteye 4 yıldır üyeyim; son 3 ayda başıma gelmeyen kalmadı ve artık bundan sonra kesinlikle bu sitenin yanından bile geçmeyeceğim.