Renk Değişikliği İsteğim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

6 Temmuz 2026 tarihinde Viyana Wear internet sitesinden 69787 numaralı siparişimle iki adet Tommy Hilfiger Polo yaka t-shirt satın aldım. Bu ürünlerden birinin rengini değiştirmek istiyorum ancak firmaya ulaşmak mümkün olmuyor.

Siparişte toplam 2.950 TL ödeme yaptım ve sadece renk değişimi talep ediyorum, ürünle ilgili beden ya da defo gibi bir sorun bulunmuyor. Site üzerinde iletişim için verilen telefon numarasını hem arama hem de WhatsApp üzerinden defalarca denememe rağmen ne çağrılarıma yanıt veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Herhangi bir alternatif iletişim kanalı ya da geri dönüş sağlanmadığı için en basit değişim talebimi bile iletemiyorum.

Viyana Wear’den, siparişime ait renk değişimi talebim konusunda tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını ve değişim işleminin sorunsuzca gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim numaralarının gerçekten aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini bekliyorum.