to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Sakız Nedeniyle Güven Kaybı Ve Ürün Değişim Talebi
Geçtiğimiz hafta İzmir Çiğli’deki A101 şubesinden aldığım Vivident Naneli sakızın tadında ve renginde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olmasından dolayı hem tüketim sırasında rahatsızlık yaşadım hem de güven sorunu oluştu. Ne yazık ki fişimi kaybettiğim için mağazada iade işlemi gerçekleştiremedim.
Ürünün ambalajı ve varsa lot/seri numarası ile son kullanma tarihi bilgilerini paylaşmaya hazırım. Bu konuda ürün değişimi yapılmasını ve yetkililerden yaşanan durumla ilgili açıklama bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İncelemelerin sağlıklı yürütülebilmesi adına elinizde bulunan ürünü saklamanızı rica ederiz. Konu ile ilgili müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Perfetti Van Melle Türkiye Müşteri Hizmetleri
