Vivelle Beach Hotel İade Yapılmayan Rezervasyon Ve Belgesiz Otel Mağduriyeti

Mayıs ayı sonunda 20-24 Temmuz tarihleri için Vivelle Beach Otel’e (dnr Grup Turizm Ltd. Şti. Aracılığıyla) rezervasyon yaptım. Önce otelin 1 Haziran’da açılacağı söylendi, sonra sürekli ertelendi: 5 Haziran, 10 Haziran, 1 Temmuz, 7 Temmuz ve en son 10 Temmuz denildi. Bu belirsizlik nedeniyle *1 Temmuz’da rezervasyonumu iptal ettim*.

Bana *21 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı* söylendi. Ancak bugün *25 Temmuz*, hâlâ hiçbir iade yapılmadı. *40.800 TL* ödeme yaptım. Bankaya harcama itirazı gerçekleştirdim, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.

Firma sürekli erteleyerek mağdur ediyor.
Otelin hiçbir yasal belgesi yok, *TÜRSAB ve Kültür Bakanlığı listelerinde yer almıyor.*
Tesis Kuşadası’nda ama firma adresi Sinop. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.