Siparişim Teslim Edilmedi İade Ve Ücret Talebime Dönüş Yapılmıyor

Vivaneon Shop üzerinden dijital kamera siparişi verdim. Ürün 23 Ekim tarihinde kargoya verildiği görünüyor, ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram UK5796***49YP, sipariş numaram ise #1133’tür.

Ürün elime ulaşmadığı için iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. 1.790 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak birçok kez farklı kanallardan ulaşıp bilgi almaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün nerede olduğunun acilen açıklanmasını, tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını ve talebim doğrultusunda iade ve ücret iadesi işlemlerimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.