Vivalume Siparişimi İptal Etti

@vivalume.online adlı Instagram hesabı telefon kabı satılıyor. Kendisinden 30 Nisan tarihli bir alışveriş yaptım. 2 Mayısta kendilerine Instagram üzerinden ulaşıp kargomun durumunu sordum onlar ise stoklarının tükendiğini yeni stokların gelmesi 15-20 günü bulacağını söyledi. Yani ben sormasam 20 gün kargom gelmeyecek (eğer gerçekten doğru söylüyorlarsa) Bende bunun üzerine 3 Mayısta siparişimin iptalini istedim onlarda tamam pazartesi (yani ayın 5'inde) hesabınıza yatırılır dendi. Bende bugün (9 Mayıs) kendilerine haklarında Şikayetvar'a konu açacağımı söylediğimde benden özür dileyerek 'siparişinizi iptal etmemişiz' denildi ve siparişim bugün itibariyle kendilerinin dediğine göre iptal oldu.

Kendileri banka kartıyla alışveriş yaptıysanız 15 günü bulur kredi kartı ise 3 gün içinde yatırılır gibi bir bilgi verdi. Tüm bunlar kullanıcı deneyimini olumsuz etkiledi. Siparişin durumunu sormasak kimsenin umurumda olmayacağız. Para iademin yapılacağı konusunda da endişelerim var mecbur bekleyip göreceğiz.

Https:/ /vivalume. Online/
https://www.instagram.com /vivalume.online/