Yanıltıcı Firma Bilgileri Ve Ulaşılmayan Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

Vitrinhome internet sitesi üzerinden 2 gün önce “takım” siparişi verdim. Sipariş numaram 102160. Ödememi TR88**************************56 IBAN numarasına, M***** G******* adına gönderdim. Ancak IBAN sahibi ile şirket ismi farklı ve sitenin adres bilgileri de yanlış; belirtilen adreste böyle bir firma bulunmuyor. Ürünlerim bugüne kadar gönderilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişime dair herhangi bir fatura ya da belge de tarafıma iletilmedi.

Hem ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum hem de başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.