Vitrinhome'dan Aldığım Ürün Ne Geldi, Ne De Bilgi Verildi!

06/08/2025 tarihinde Vitrinhome.com üzerinden Pratico Çok Amaçlı Oyuncak Dolabı’nı 873 TL havale yöntemiyle satın aldım. Sipariş numaram 119371. Ancak ödemenin ardından siteyle iletişime geçemedim ve internet sayfasının bir gün kapalı kaldığını fark ettim. Araştırmalarımda, sitenin daha önce 'dekorvitrin' gibi farklı isimlerle de faaliyet gösterdiğini ve şu anda bu sitelerin kapalı olduğunu gördüm. Sitede mobilya ürünleri ciddi indirimlerle satılıyor; ancak yaşadığım deneyim, güvenilirlik konusunda ciddi şüpheler doğurdu.

Ürün hâlâ 'hazırlanmakta' olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin teslimat adresi Aydın/Söke olarak belirtilmişti ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Vitrinhome.com’dan beklentim, sipariş ettiğim ürünün bir an önce gönderilmesi ve yaşanan durumla ilgili resmi bir açıklama yapılmasıdır. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.