to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Aynası Paslanıyor, Küvet Su Kaçırıyor!
Yeni banyoyı Vitra'dan döşedim. Havalandırma banyoda mevcut ama Vitra dolabın aynasının kenarları paslanmaya başladı. Resimler ektedir. Kendiniz de görebilirsiniz. Küvet aldım su kaçırıyor çözüm bulamadım. Aynanın değişmesinin istiyorum. Lütfen Vitra ilgilenmenizi bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Yapılan telefon görüşmesinde ürün değişimi için tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmişti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmamış ve tarafıma geri dönüş sağlanmamıştır. Yaşadığım bu gecikme ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi dikkate alarak, bu konuda gereken hassasiyeti göstereceğinize inanıyorum.
Merhaba Vitra Ekibi, Size, banyo dolabı aynasının değiştirilmesi konusunda gösterdiğiniz hızlı ve profesyonel hizmet için teşekkür etmek istiyorum. Aynamın değiştirilmesi talebime çok hızlı bir şekilde yanıt verdiniz ve süreç boyunca bana gösterdiğiniz ilgi ve alaka gerçekten takdire şayandı. Yeni aynadan son derece memnun kaldım ve banyo dolabım şimdi harika görünüyor. Hizmet kaliteniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem nedeniyle sizi tebrik ediyorum. Bu deneyimimden dolayı Vitra’yı arkadaşlarıma ve aileme gönül rahatlığıyla tavsiye edebilirim. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, v. Y
Sayın Vitra Ekibi, Son zamanlarda banyo dolabı aynasının değiştirilmesi konusunda gösterdiğiniz hızlı ve profesyonel hizmet için size içten teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Ayna değişimi talebime gösterdiğiniz hızlı yanıt ve sürecin her aşamasında sergilediğiniz ilgi, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi açıkça ortaya koydu. Yeni aynanın kalitesinden ve genel hizmetinizden son derece memnun kaldım. Banyo dolabım şimdi mükemmel görünüyor ve bu sayede banyom daha şık ve kullanışlı hale geldi. Bu deneyim, Vitra markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi çevremdeki insanlara gönül rahatlığıyla tavsiye edebilmemi sağladı. Gösterdiğiniz özen ve kaliteli hizmet için tekrar teşekkür eder, başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim. [Telefon Numaranız] [E-posta Adresiniz] --- Bu mektubu kendi bilgilerinizi ekleyerek ve gerekirse ayrıntıları özelleştirerek kullanabilirsiniz.
